Alle Notrufleitungen für Feuerwehr, Polizei, Rettungsdienste und Zivilschutz in Malaysia werden mit dem Leitungsmonitoringsystem LMS von Aartesys rund um die Uhr überwacht.
Telekom Malaysia betreibt landesweit mehrere Call Center für die 999 Emergency Services. Das Line Monitoring System LMS von Aartesys überwacht die ISDN PRI Leitungen zu den Call Center, registriert alle Anrufe bzw. Anrufversuche und alarmiert bei Übertragungsfehlern oder Nichtverfügbarkeit der Leitungen.
Die über mehrere Jahre in der Datenbank gespeicherten Informationen werden neben statistischen Zwecken auch als Nachweis für erfolgreich vermittelte Emergency Anrufe verwendet. Die Verfügbarkeit der Leitungen werden monatlich und jährlich ausgewertet und als SLA Nachweis bereitgestellt.
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